目前分類:無障礙交通篇 (3)

瀏覽方式: 標題列表 簡短摘要

重點整理

  • 去程 回程提早1H抵達必須前往服務中心,服務人員會通報上車前及下車後月台人員有乘客需要輪椅坡道服務
  • 告知後拿著車票進站並至月台等候

一定不要忘記提早抵達,並至服務中心告知有輪椅要進入火車,因服務人員須通報有乘客需要輪椅坡道服務,也必須提早抵達月台避免太趕影響車次出發時間

IMG_9047.JPG

服務人員一到就先與我媽先行照會,並拿著坡道前來所以一定要提早到

IMG_9025.JPEG

 

IMG_9026.JPEG

我因為搜尋網路上提供資料看到的都是輪椅乘客都是坐在輪椅上所以就認為就是坐在輪椅上

跟我媽說必須坐在輪椅上他一臉很納悶的樣子感覺為何他沒位子,因為我們車廂是分開,我也是等火車行駛穩定後才去看看我媽,

當我去看我媽時發現她怎麼有位子坐看到我媽有位子坐我也是一臉納悶

總之我們買自強(3000)就是有一個獨立座位,還有很大的空間能放輪椅

媽媽位子前面的道路十分空曠,不怕輪椅撞東撞西撞牆壁等問題

IMG_9027.JPEG

自強(3000)應該是滿新的火車現代感滿滿的內裝

IMG_9052.JPEG

IMG_9049.JPG

輪椅要過去的話因圓弧設計要調整距離也方便許多棒棒唷~~~~

IMG_9050.JPG

自強(3000)無障礙廁所,這設計是採圓弧設計,所以感覺空間很寬敞

IMG_9029.JPEG

無障礙座位車廂有3號7號,所以座位數不多,我媽媽乘坐的7號車廂只有2個無障礙位子,所以整台列車應該是只有4個無障礙座位提供

IMG_9022.JPEG

上圖為花蓮火車站入口月台處,我真的太久沒來花蓮這裡設計真的很舒適,從3樓入口處進入後再搭乘電梯至月台

心得

新火車做起來就是不一樣,座椅舒適火車從花蓮上車後一路直達台北而且每個座位下方還有能充電的地方,回程時間又很漂亮如果要去的地方有自強(3000)選擇千萬別錯過

 

文章標籤

我是滷蛋 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

重點整理

  • 到松山機場時先到立榮航空報到劃位
  1. 拐杖要在飛機上使用跟劃位的地勤告知要在飛機走道使用,請地勤確認拐杖長度能放進行李放置區)
  2. 沒有拐杖在飛機上使用
    1. 可以申請飛機上小輪椅從登機門進入飛機門就必須在換一輛輪椅由空服員推到自己座位區
    2. 沒申請小輪椅能自己走到座位區,通常身障者的位子都會被安排到飛機最近出入口,距離不遠
  • 地勤通知協助推輪椅服務人員前來
  • 自己輪椅折疊收好捆好
  • 行李托運包含輪椅
  • 安檢. x光儀檢查隨身行李(與一般安檢通道分開,身障者與陪同者能一同前往另一個通道門)
  • 機票查驗通關
  • 進入登機門

首先選擇搭機從松山飛花蓮是因為我有預計帶兩老前往日本,怕到時飛國外線我會極度緊張沒掌控感,所以才想體驗搭機流程。

這趟下來從起床到抵達花蓮總花費時數4.5小時,因搭飛機需要提早抵達且我們是最後下飛機,如果你不是掌控感很強的人其實大可不必搭乘飛機到火車能開到的地方

9841421D-11E3-41E2-A84C-C3306EF462B8.jpeg

如果機票是跟愛心票一起買就必須櫃檯人員辦理報到劃位,無法自助報到劃位

地勤在處理輪椅托運 確認輪椅 電磁規格是否符合這些流程也必須人工確認

電磁為可拆式就必須當作登機行李

我們有帶腋下拐也能選擇托運或登記時帶著

A0920836-1B04-48AF-8C8E-2876FF5A9DE6.jpeg

這是我老公拆卸的成品 他將控制遙桿 拐杖放置架 腳踏板能拆的都固定起來,這個拆卸可做可不做自行決定,托運中心會有個套子套上,但就稍微包起來

05AEEC66-8D06-444E-8572-B42F4699AF38.jpeg

自己的輪椅被托運後就會有機場的服務人員一路護送到飛機門口

此圖為接駁車載我們到飛機那

F9D60727-5722-4953-9F21-8C453C25E4D3.jpeg

2DE88191-88CF-4137-8F21-E45D4AC12D2B.jpeg

相當方便拉下來就有斜坡

88805656-4645-4A53-BC5C-4D9E222F38F2.jpeg

2C890ACC-66D2-49D3-BB25-3F6B1B108170.jpeg

進入飛機的坡道

46B7744F-43A7-4518-8716-BBF6802212D2.jpeg

75416629-DDCE-4B2C-9779-73EC700FEDE1.jpeg

 

無障礙廁所絕對有而且乾淨 空間大 自動門

機場報到處一個 

通過安檢後一個

飛機上一個但是普通的坐式廁所

8C731F1A-79E9-47E9-991A-73709A649A23.jpeg

抵達花蓮機場後就是裝輪椅

上廁所拿行李 拿輪椅

題外話老媽說抵達花蓮機場後就被小黑蚊叮,真的是標準蚊子機場😂

心得

必須說搭機真的是件有點混亂的事情,瞬間資訊量爆炸多但有很多服務人員能詢問協助且都可靠,但畢竟機場人員們都有部門職責劃分,所以當我以為腋下拐我已經跟地勤說要在飛機使用時,到了登機口時被搬運行李告知拐杖要給他們,故當下以為是給他們後他們會從另一邊給我們,結果導致我沒申請機上輪椅也沒有拐杖給我老媽在飛機上走道使用,使老媽有段路是必須撐著我跳著前進,這也是為什麼我極度重視掌控感,且當下有跟客服  地勤通知後還是發生小插曲,我的想法是當所有能了解的資訊輸入腦中後,在來就是實體體驗中將資訊輸出,中間會碰到很多人給他認為的建議時就可以因為經驗多了選擇我到底接不接受。

文章標籤

我是滷蛋 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

決定到帶家人到花蓮去

在規劃行程時從來沒想過搭國內線飛機

但已計畫要去日本行打算搭國內航空來熟悉輪椅上飛機的各種流程

首先國內航空有立榮跟華信而我選擇立榮原因是打客服電話只有立榮接聽

重點整理

  • 可以先確認預計搭乘班機是否有空位載輪椅,因每架飛機都有一定數量(此步驟是我安全感作祟通常訂完機票後一定要再通知客服有載運輪椅需求)
  • 下載手機App訂購機票(有愛心票 愛心陪同選擇)
  • 通知客服
  • 客服寄送鋰電池確認書
  • 需回傳 
  1. 鋰電池確認書(確實填寫完) 
  2. 鋰電池報告書(我跟購買輪椅店家索取)
  3. 正面 側面輪椅收疊照(我家的是能收疊)
  4. 輪椅規格(我於輪椅官網下載)
  • 以上不知怎麼填寫時客服都會詳細講解

 

為以防萬一我先打電話確認我預計搭乘班機是否還有空位能載輪椅避免訂完後還要換票怕會產生額外手續費(因每架飛機在輪椅的數量有一定額度)

我們家輪椅是大電磁詢問完購買輪椅店家後可以跟他們承租能上飛機規格鋰電池

因國內旅遊飛機票都有愛心票及愛心陪同票半價優惠

訂票成功後請務必跟客服再做一次告知有輪椅要上飛機

 

飛機輪椅確認書_Crop Image.jpg

客服會告知需附上 輪椅鋰電池確認書  鋰電池報告 輪椅正面側面照 輪椅規格

客服會傳真或寄E-mail(擇一)給乘客一份輪椅用的鋰電池確認書

輪椅正側面_Crop Image.jpg

乘客填寫完鋰電池確認書需回傳 輪椅鋰電池確認書  鋰電池報告 輪椅正面側面照 輪椅規格

下載立榮航空APP

STEP1機票搜尋

選擇啟程地 目的地 日期 人數 

IMG_0013_Crop Image.png

STEP2選擇票價

IMG_0014_Crop Image.png

STEP3票價選取

如果有身心障礙手冊點選愛心如有陪同者點選愛心陪同

IMG_0015_Crop Image.png

STEP4 確認啟程地 目的地 日期 出發時間 金額 

IMG_0016_Crop Image.png

STEP5 輸入個資

點選特殊服務

IMG_0017_Crop Image.png

STEP6 輸入聯絡方式

IMG_0018_Crop Image_Object Removal.jpg

STEP7 輸入信用卡

IMG_0019_Crop Image.png

訂單送出後立榮航空客服會打電話確認輪椅規格

 

 

 

文章標籤

我是滷蛋 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()